Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Febras Outlet estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para realizar uma troca ou devolução, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios. Garantimos a troca ou devolução dentro de 7 dias, conforme a lei do consumidor.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias a partir da data de recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo. Após a confirmação, você receberá um código de rastreio para o retorno do produto, sem custo adicional.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para instruções sobre a troca ou devolução.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 a 10 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas podem não se enquadrar nesta política de devolução. Entre em contato para mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira (09:00 ás 17:00)
E-mail: contato.febrasoutlet@gmail.com
WhatsApp: +55 (11) 99232-6330